據(jù)《生活幫》報(bào)道，近日聊城高唐的彭女士向媒體反映，其母親被中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)，將原本以為的“高息存款”業(yè)務(wù)辦成了兩份終身壽險(xiǎn)。
根據(jù)節(jié)目報(bào)道，彭女士因母親索要身份證變更“存款受益人”產(chǎn)生疑慮，經(jīng)查證才發(fā)現(xiàn)母親在中國太平洋人壽投保了兩份終身壽險(xiǎn)，共涉及金額每年3.2萬元。據(jù)彭女士母親回憶，太平洋保險(xiǎn)一位業(yè)務(wù)員以“老鄉(xiāng)多年”“幫忙完成任務(wù)”等名義向其推薦“高息存款”，承諾2.5%利息且三年后可本息全取。出于對老鄉(xiāng)的信任，她在2月24日、3月24日分別投保了年繳1.2萬元和2萬元的“太保長相伴（傳世2024）終身壽險(xiǎn)”。但彭女士核實(shí)合同時(shí)發(fā)現(xiàn)，所謂“三年可取”實(shí)際對應(yīng)的是遠(yuǎn)低于本金的現(xiàn)金價(jià)值，其中一份三年后退保將損失過半本金。
根據(jù)通話錄音，該業(yè)務(wù)員最初承認(rèn)承諾“三年連本帶息”都可以給，后改口稱“到三年時(shí)能取，但不劃算”。對此，太平洋保險(xiǎn)高唐支公司業(yè)務(wù)經(jīng)理回應(yīng)稱投保流程合規(guī)，雙錄視頻顯示客戶已確認(rèn)合同內(nèi)容。但彭女士母親表示，業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)只是機(jī)械指導(dǎo)操作電子設(shè)備，作為初中學(xué)歷的老人根本不懂合同條款。目前保險(xiǎn)公司已受理投訴，表示將重新核查業(yè)務(wù)員銷售過程，事件仍在進(jìn)一步處理中。
